[필독서] 이것이 마케팅이다.
현재 직장생활을 13년간 하면서 늘 듣던 단어 중 마케팅.. 마케팅이란 어떻게 정의를 내릴 수 있을까라는 고민이 든다.. 나에게 마케팅이랑 단기적 이익을 극대화하기 위한 무차별적인 스팸, 실상보다 더 과장된 주장, 원하지 않아도 지속적으로 보내는 메세지등 현재 안에서 마케팅이랑 TMI(Too Much Information)이라고 정보의 홍수 중에 일부라고 생각되었다. 이러한 마케팅의 패러다임을 바꿔야 한다는 세스고딘의 신작이다. 이 책에서 일관적이 이야기하는 것은 어떻게 하면 많이 팔자의 정량적인 접근이 아닌 없으면 허전한 존재가 되는것, 신뢰 고객에게 기대한 것보다 더 많이 주는 것에 집중해서 고객의 마음에 변화를 일으켜야 한다. 효과적인 마케팅은 고객의 세계관과 욕망을 이해하고 공감을 얻는데 출발한다. 세스고딘 특히 2020년부터 더욱이 가속화되는 4차 혁명 시대의 마케팅이랑 단순하게 한 문장으로 정의하기가 어려울 뿐만 아니라 부담스러운 것이 현실이다. 경영학의 구루 피터드러커 박사는 마케팅을 이렇게 정의한다. 마케팅이란 판매를 불필요하게 한다. 피터 드러커 단순하게 세일즈(sales)라는 판매에 목적을 두는 1차원적인 행동이 아닌 지금의 책에서 이야기하는 돈을 많이 벌기 위한 과거의 홍보성의 알리는 영역이 아닌 전반적인 영역에서 상품에 대한 관여인 것 같다. 사람들은 0.25인치 드릴을 원하는 것이 아니라 0.25인치 구멍을 원하는 것이다. 시오도어 레빗 한단어 : 고객을 돕고자 하는 서비스 자세 + 고객의 마음에 변화를 일으킨다는 자세 한문장 : 누구를 진정한 고객으로 삼아야 할지, 그들에게 어떤 변화를 일으켜야 할지, 정리가 되면 나머지 마케팅은 쉽다 내용 : 성공적인 마케팅의 5단계 1) 공감있는 스토리와 세상에 기여할 가치 있는 제품 고안 : 시장과 고객의...