인플레이션의 방향성 ; 리셀러 마켓보다 청산 마켓으로 돈버는 니치마켓의 탄생

 기록적인 수의 온라인 반품으로 6,440억 달러 규모의 청산 시장이 급성장했습니다. 공급망 부족으로 인해 신상품이 부족하고 Z세대 쇼핑객이 보다 지속 가능한 소매 옵션을 요구함에 따라 소매업의 한 부문에 대한 고충은 다른 부문에 큰 비즈니스입니다.

미국 유일의 주요 공공 청산업체인 Liquidity Services는 미청구 우편물, TSA 검문소에 남겨둔 물품, 구식 군용 차량을 재판매합니다. 또한 소음 제거 헤드폰에서 마이크로칩을 만드는 기계에 이르기까지 많은 사람들이 찾는 전자 제품을 개조했습니다.

미국에서 환불제품들을 모아 재판매하는 이른바 청산시장(liquidation market)이 주목받고 있다. 소매업체들의 골칫거리를 해결해준다는 측면에서 청산 서비스에 대한 수요가 늘고 있다는 분석이다.

(*지금 말하는 청산이라는 것은 반품된 상품들을 말하며, 폐기물로 되지 않고, 리셀되는 자원순환적인 상품을 말합니다.)

텍사스주 갈랜드에 있는 130,000제곱피트 규모의 Liquidity Services 내부 창고에는 일반적인 상품이 진열되어 있지 않습니다. 대신, 그들은 모두 청산되는 과정 에서 Amazon , Target , Sony , Home Depot , Wayfair 등의 수익으로 쌓여 있습니다.

콜로라도 주립 대학 의 데이터에 따르면 청산 시장은 2008년 이후 두 배 이상 증가하여 2020년에는 무려 6,440억 달러에 이르렀습니다 .

콜로라도 주립대학교의 공급망 관리 조교수인 Zac Rogers는 ”이 중 많은 부분이 마피아에 의해 통제되었습니다.”라고 말했습니다. ″솔직히 아무도 수익률을 보지 않기 때문에 돈을 숨기는 좋은 방법입니다. 특히 40년 전에는 아무도 수익률을 보지 않았습니다.”

그러나 전국 소매 연맹( National Retail Federation )에 따르면 2021년에는 판매 된 모든 상품의 16.6% 가 반품되어 2020년의 10.6%에서 증가했습니다 . 온라인 구매의 경우 평균 반품률은 2020년 18%에서 20.8%로 훨씬 높아졌습니다. 반품 처리 비용은 반품 솔루션 회사 Optoro 에 따르면 소매업체에서 품목 원래 가격의 최대 66%까지 발생할 수 있습니다.

″모두가 지금 가격 인상에 대해 매우 걱정하고 있습니다. 인플레이션의 가능한 부분은 손실로 팔려야 하는 막대한 수익이 회사가 일반적으로 가지고 있는 수익성을 훼손하고 있고, 그들의 가격을 인상하기 위해”라고 역물류협회( Reverse Logistics Association )의 전무이사 Tony Sciarrotta가 말했습니다 .

환경적 비용도 크다. 청산되지 않은 반품은 종종 소각되거나 매립지로 보내져 파괴됩니다. Optoro는 미국 반환으로 인해 약 1,600만 미터톤의 탄소 배출량 이 발생하고 매년 최대 58억 파운드의 매립 쓰레기가 생성될 것으로 추정합니다.

주로 소매업체의 이러한 문제점은 이제 청산인에게 큰 문제가 되었습니다. 현재 호황을 누리고 있는 공간에는 수천 개의 회사가 있습니다. 그 중 하나가 GoodBuy Gear 로, 영유아를 위한 물품을 안전하게 청산하는 것을 전문으로 합니다.

굿바이 기어(GoodBuy Gear)의 CEO이자 공동 설립자인 랑겐펠트(Langenfeld)는 Kristin은 ”중고 품목 하나를 구매 하면 탄소 발자국을 82% 절약할 수 있으며 소비자들은 실제로 현명한 선택을 하기 시작했습니다. 따라서 청산 붐은 소비주의와 새 제품에서 중고품으로 전환되는 방식에 의해 촉진된다고 생각합니다”라고 말했습니다.

지속 가능한 쇼핑 옵션은 젊은 쇼핑객에게 점점 더 중요해지고 있습니다 .

Liquidity Services 의 CEO인 Bill Angrick은 ”순환 경제는 이러한 품목이 집을 찾고, 가족이나 젊은 소비자와 연결하고, 매립되지 않도록 하기 위해 존재합니다.”라고 말했습니다 . 그는 1999년에 100,000달러의 저축으로 회사를 Liquidation.com으로 공동 설립했습니다.

출범 1년 후인 2000년까지 Liquidation.com은 조지아주를 위한 200,000달러 규모의 선박으로 첫 번째 주요 판매 를 시작했습니다. 2006년에 Liquidity Services 라는 새로운 이름으로 공개되었습니다. 그 주식 은 2012년에 최고점을 찍었고 향후 7년 동안 하락세를 보였다 가 코로나19 팬데믹 기간 동안 부활했습니다 .

Liquidity Services는 공개적으로 거래되는 유일한 주요 리셀러 업체로로 남아 있습니다. 또 다른 빅 플레이어는 Amazon, Walmart, Home Depot 및 Costco와 같은 거대 고객을 위해 브랜드 리셀러 업체로 운영하는 B-Stock Solutions 입니다. Howard Rosenberg는 eBay에서 6년을 보낸 후 B-Stock을 설립했으며, 그곳에서 대규모 리셀러 업체들의 이점을 보았습니다.

Liquidity Services는 다양한 마켓플레이스에서 반품된 품목을 판매합니다. 반품 팔레트와 일부 개별 품목이 최고 입찰자에게 경매되는 Liquidation.com , 개별 품목 의 직접 판매를 위한 Secondipity , 특히 특이한 품목에 대한 GovDeals 가 있습니다.

전자 제품의 경우 많은 반품이 손상된 상태로 도착하여 재판매를 위해 바로 진열을 할 수 없습니다. 

Liquidity Services는 매일 수백 대의 TV를 리퍼브하여 원래 가격의 60~70%에 판매한다고 합니다. 

리퍼브 전자 제품은 공급망 잔고 로 인해 새 제품이 부족해 지면서 인기를 얻었습니다 . 

리퍼브로 조금만 손을 본 헤드폰 및 TV에 대한 수요가 높으며 마이크로칩을 만드는 데 사용되는 기계와 같은 수백만 달러짜리 개조 품목도 있습니다.

<참고 : Inside the $644 billion business of reselling returned items, from electronics to bizarre finds>